Паспорт качества на продукцию
Металлопрокат, топливо, бетонные смеси и химическое сырье часто отгружают с документом о качестве партии. Ошибка в нем становится поводом для отказа в приемке и претензии по договору поставки.
Чаще всего покупатель возвращает паспорт по одной из трех причин:
- номер партии не совпадает с маркировкой и накладной,
- вместо фактических значений указаны только нормы из стандарта,
- нет ссылки на ГОСТ, технические условия или СТО, по которым выпущена продукция.
Все три ошибки устраняют на этапе разработки формы, до отгрузки первой партии.
Что такое паспорт качества и когда он нужен
Паспорт качества на продукцию — это документ, в котором изготовитель подтверждает соответствие конкретной партии требованиям стандарта или технических условий. В нем указываются нормативные и фактические значения показателей, полученные в ходе контроля и испытаний.
В процессе поставки документ выполняет три функции:
- идентифицирует партию — номер, дата изготовления, объем,
- дает покупателю возможность провести приемку по качеству без повторных испытаний,
- выступает доказательством в спорах о качестве.
Единого требования оформлять паспорт на любую продукцию не установлено. Необходимость проверяется по нескольким основаниям:
| Основание | Что подлежит проверке |
|---|---|
| Технический регламент ТС/ЕАЭС | Прямое требование (например, ТР ТС 013/2011 требует паспорт на партию топлива с нормативными и фактическими результатами испытаний) |
| ГОСТ на продукцию | Раздел «Правила приемки»: вид и содержание документа о качестве |
| Технические условия или Стандарт организации | Порядок приемки и оформления результатов контроля |
| Договор поставки и требования покупателя | Состав товаросопроводительной документации, условия входного контроля |
Если ни один из перечисленных источников не требует паспорт, он оформляется по договоренности сторон. В оптовых поставках такой документ стал нормой деловой практики.
Чем паспорт качества отличается от сертификата соответствия
Различие между паспортом качества и сертификатом на продукцию нередко стирается из-за общей задачи — оба документа подтверждают соответствие товара установленным требованиям. Принципиальное отличие заключается в том, кто подтверждает соответствие, что именно подтверждается и для кого.
Паспорт качества оформляет сам изготовитель. Партия проверяется силами отдела технического контроля или заводской лаборатории, результат подписывается предприятием. Документ отвечает на вопрос покупателя: «Соответствует ли данная партия условиям договора поставки и документу, по которому она выпущена (ГОСТ, технические условия или СТО)?»
Сертификат соответствия выдает независимый аккредитованный орган по сертификации. Он удостоверяет соответствие продукции требованиям технического регламента и право нахождения ее в обращении.
Декларацию о соответствии принимает сам заявитель исключительно на основании протоколов испытаний и с регистрацией в реестре.
На практике документы не заменяют друг друга:
| Критерий | Паспорт качества | Сертификат соответствия | Декларация о соответствии |
|---|---|---|---|
| Кто оформляет | Изготовитель | Аккредитованный орган по сертификации | Заявитель или регистрация через орган по сертификации |
| Объект | Одна конкретная партия | Серийный выпуск или партия | Серийный выпуск или партия |
| Назначение | Качество партии по стандарту или договору | Обязательное подтверждение соответствия ТР ТС/ЕАЭС | Обязательное подтверждение соответствия ТР ТС/ЕАЭС |
| Реестр Росаккредитации | Не вносится | Вносится | Вносится |
При приемке покупатель сверяет значения из паспорта качества на партию продукции с нормами ГОСТ, технических условий или СТО, по которым выпущен товар.
Кто оформляет и подписывает паспорт качества на продукцию
Паспорт качества составляется и подписывается изготовителем — заводом, который выпустил продукцию. Только изготовитель осуществляет контроль партии и несет ответственность за достоверность указанных результатов.
Покупатель не всегда работает с заводом напрямую. Если товар приобретен у дистрибьютора или торговой компании, паспорт запрашивается у них. Поставщик передает паспорт завода вместе с партией. Составить собственный паспорт взамен заводского он не может, т.к. результатов контроля данной партии у него нет.
На предприятии порядок, кто выдает паспорт качества на продукцию, закрепляют внутренним документом. Чаще всего подпись ставит начальник отдела технического контроля или руководитель лаборатории.
Внутри предприятия-изготовителя обязанности распределяются следующим образом:
| Участник | Роль |
|---|---|
| Отдел технического контроля | Проводит приемочный контроль, фиксирует результаты |
| Производственная или испытательная лаборатория | Выполняет испытания, оформляет протоколы |
| Уполномоченное лицо изготовителя | Утверждает и подписывает паспорт |
Для импортной продукции используется документ иностранного изготовителя с переводом. Если он неполный, недостающие показатели подтверждаются испытаниями.
Центр «Апсерт» разрабатывает форму, проверяет исходные данные и готовит проект паспорта (сертификата) качества на продукцию. Подпись и ответственность за достоверность сведений остаются за изготовителем. Государственные органы паспорт качества не выдают.
Образец паспорта качества: содержание и данные партии
Единой формы паспорта качества для всей продукции не существует. Изготовитель разрабатывает ее самостоятельно, руководствуясь документами, которые устанавливают требования к продукции.
Источники требований и их вклад в содержание паспорта:
| Источник | Что определяет в паспорте |
|---|---|
| Технический регламент (если применим) | Обязательные сведения. Например, для топлива регламент напрямую перечисляет состав паспорта |
| ГОСТ, технические условия или СТО на продукцию | Перечень контролируемых показателей, нормы, методы испытаний и правила приемки партии |
| Договор поставки | Дополнительные показатели и форму передачи документа |
| Требования покупателя | Поля, которые проверяет служба входного контроля |
В паспорт включаются показатели, контролируемые у каждой партии при приемо-сдаточных испытаниях. Показатели периодических испытаний вносятся только в случаях, предусмотренных нормативным документом или требованием покупателя, и сопровождаются ссылкой на соответствующий протокол.
Типовой состав сведений включает четыре блока:
- идентификация — реквизиты изготовителя, наименование и марка продукции, номер, дата изготовления, объем партии,
- основание — обозначение ГОСТ, технических условий или СТО, по которым выпущена продукция,
- результаты — показатели, единицы измерения, нормативные и фактические значения, сведения о контроле и испытаниях,
- подтверждение — заключение о соответствии партии, дата оформления, должность и подпись ответственного лица.
Центральной частью документа является таблица показателей.
Образец паспорта качества на продукцию:
| Показатель | Ед. изм. | Норма | Факт |
|---|---|---|---|
| Условная вязкость | с | 60-100 | 78 |
| Массовая доля нелетучих веществ | % | 49-60 | 54 |
| Время высыхания до степени 3 | ч | не более 24 | 20 |
Шаблон паспорта разрабатывается единожды, однако заполняется отдельно для каждой партии продукции. Перенос результатов испытаний, полученных для предыдущей партии, в новый паспорт не допускается.
Паспорт сопровождает партию до ее реализации. Указанные в нем показатели признаются действительными при условии соблюдения режима хранения и в пределах установленного срока годности. Ошибка, допущенная в оформленном паспорте, устраняется путем выпуска нового документа с сохранением номера партии и проставлением пометки о замене.
Как заказать разработку паспорта качества
Центр «Апсерт» предоставляет изготовителям и импортерам услуги по подготовке паспорта качества. Наиболее частые задачи, с которыми к нам обращаются:
- разработка формы паспорта для новой продукции,
- приведение действующей формы в соответствие со стандартом, техническими условиями или требованиями покупателя,
- подготовка документа на импортную продукцию на основе паспорта иностранного изготовителя,
- определение перечня результатов испытаний, которых не хватает для заполнения документа.
Работа ведется по договору. Фиксируем состав работ, срок, стоимость и формат, в котором заказчик получит результат.
Порядок работы по этапам:
- Заявка. Заказчик направляет описание продукции, ее назначение и имеющиеся документы. Специалист «Апсерт» оценивает готовность исходных данных;
- Определение требований. Проверяем, что требуют от паспорта ГОСТ, технические условия или СТО, применимый технический регламент, договор поставки и покупатель. По результатам формируем перечень обязательных полей и показателей;
- Договор. Согласовываем состав работ, срок и стоимость;
- Сбор исходных данных. Запрашиваем реквизиты, сведения о партии, протоколы испытаний и данные производственного контроля;
- Получение недостающих результатов. При нехватке показателей согласовываем с заказчиком испытания в лаборатории. Их стоимость рассчитывается отдельно;
- Подготовка проекта. Разрабатываем форму и заполняем ее по фактическим данным конкретной партии;
- Согласование. Заказчик проверяет проект, вносятся необходимые правки;
- Утверждение. Ответственное лицо изготовителя утверждает форму и подписывает паспорт.
Заказчик получает согласованную форму и проект паспорта в формате, оговоренном в договоре.
Перед утверждением формы целесообразно направить проект основному покупателю, в этом случае служба входного контроля укажет на недостающие поля до первой отгрузки, а не на этапе приемки партии.
Какие документы и результаты испытаний понадобятся
Перечень исходных данных формируется на основе нормативного документа на продукцию и требований покупателя. Отраслевая специфика видна уже на этом этапе: металлопродукция требует указания марки и номера плавки, химическая продукция — состава и условий хранения, строительные материалы — класса (марки) и результатов приемо-сдаточных испытаний.
Стандартный набор для большинства категорий товаров включает:
- реквизиты изготовителя и заказчика,
- описание и целевое назначение продукции,
- обозначение ГОСТ, ТУ или СТО, по которым выпущен товар,
- данные о партии: номер, дата изготовления, объем,
- протоколы испытаний и материалы производственного контроля (при наличии),
- требования покупателя к сопроводительной документации (при наличии).
Сертификат, декларация или санитарное заключение запрашиваются исключительно для товаров, в отношении которых они оформлены.
Стоимость и сроки разработки паспорта качества
Стоимость услуги обусловлена объемом работы. Форма для продукции, по которой уже имеются готовые протоколы, разрабатывается быстрее, чем проект, где показатели еще предстоит подтвердить.
Разработка паспорта — от 5 000 руб., срок — от 1 рабочего дня.
В стоимость разработки входят следующие этапы:
- анализ требований технического регламента, стандарта, договора и покупателя,
- формирование перечня показателей для паспорта,
- разработка формы документа,
- заполнение проекта по фактическим данным конкретной партии,
- внесение правок по итогам согласования с заказчиком.
Отдельно оплачиваются испытания в лаборатории, а также разработка или актуализация технических условий, если действующие устарели.
