Делаем отказное письмо для Вайлдберриз
Для реализации товаров на Wildberries продавец обязан располагать разрешительной документацией. Маркетплейс не запрашивает ее при регистрации поставки, однако вправе потребовать в любой момент — по обращению покупателя или в рамках собственной проверки. Покупатели также могут самостоятельно запросить документы на интересующий их товар.
Если продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию, достаточно одного документа — отказного письма. Именно оно подтверждает правомерность торговли, когда законодательство не обязывает получать обязательный сертификат или декларацию о соответствии.
Что такое отказное письмо?
Отказное письмо — официальный информационный документ, выдаваемый органом по сертификации. Он подтверждает, что конкретный товар не входит ни в один из утвержденных государством перечней продукции, требующей обязательного подтверждения соответствия, которое может осуществляться в форме:
- сертификации,
- декларирования,
- государственной регистрации,
- ветеринарного контроля.
По своей правовой природе отказное письмо не является разрешением на торговлю — оно лишь фиксирует отсутствие законодательного требования получать такое разрешение.
Документ адресован конкретному юридическому лицу или ИП и распространяется на указанный в нем перечень товарных позиций.
Отказное письмо необходимо:
- Продавцам на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и других маркетплейсах — для предъявления по требованию площадки или покупателя;
- Импортерам и оптовым поставщикам — при таможенном оформлении и работе с дистрибьюторами;
- Производителям — для подтверждения статуса продукции перед выходом в розничные каналы;
- Перекупщикам — когда поставщик не предоставил собственную документацию.
Маркетплейс Wildberries не запрашивает документы при регистрации поставки, однако вправе потребовать их в любой момент — в том числе по жалобе покупателя или в рамках внутренней проверки. Срок предоставления — 3 рабочих дня. Отсутствие отказного письма для Wildberries при наличии запроса влечет блокировку карточки товара.
Перечень продукции, на которую можно оформить отказное письмо
Отказное письмо оформляется на продукцию с минимально значимой степенью потенциальной опасности для потребителя. Речь идет о товарах, которые при обычном использовании не создают рисков для жизни, здоровья или имущества граждан и не подпадают под действие технических регламентов ЕАЭС либо национальных перечней обязательного подтверждения безопасности. Государство не обязывает производителей и продавцов такой продукции проходить сертификационные процедуры — именно этот факт и закрепляет отказное письмо.
Типичные категории продукции, для которых оформляется отказное письмо для Вайлдберриз в том числе:
| Категория | Примеры товаров |
|---|---|
| Предметы декора и интерьера | Искусственные цветы, свечи декоративные, зеркала, вазы, панно, постеры, фоторамки |
| Праздничная и сувенирная продукция | Елочные украшения, гирлянды без электропитания, открытки, сувениры, магниты |
| Аксессуары для взрослых | Бижутерия, часы декоративные, зонты, кошельки, ремни, головные уборы, платки |
| Канцелярия и офисные товары | Ручки, карандаши, блокноты, скрепки, папки, линейки, степлеры |
| Товары для животных | Поводки, миски, игрушки для питомцев, лежанки, щетки для вычесывания |
| Игры и хобби (16+) | Настольные игры для взрослых, пазлы, коллекционные карточки, наборы для рукоделия |
| Хозяйственные товары | Вешалки, органайзеры, короба для хранения, щетки, тряпки, губки |
| Аксессуары для волос (взрослые) | Заколки, резинки, ободки, расчески без функций нагрева |
| Текстиль без нормируемого состава | Шторы, покрывала, наволочки декоративные, скатерти, прихватки |
| Бумажная и упаковочная продукция | Подарочная бумага, коробки, пакеты, крафт-материалы |
Важно понимать, что единого исчерпывающего реестра товаров, на которые можно сделать отказное письмо для Вайлдберриз, не существует — ни в законодательстве РФ, ни в актах ЕАЭС.
Принадлежность товара к «несертифицируемым» определяется методом исключения: если позиция не фигурирует в действующих технических регламентах и государственных перечнях, требующих обязательного подтверждения соответствия, — отказное письмо оформить можно.
При этом нормативная база регулярно обновляется. Вступают в силу новые технические регламенты, Правительство РФ вносит изменения в перечни продукции, подлежащей сертификации и декларированию. Товар, который сегодня требует только отказного письма, завтра может попасть под обязательную сертификацию. Самостоятельно отслеживать эти изменения трудозатратно.
Для получения актуальной информации по вашей товарной позиции — обратитесь в центр сертификации «Апсерт». Наши специалисты проведут бесплатную проверку по действующим перечням и дадут точное заключение: какой документ требуется для вашего товара прямо сейчас.
Кто уполномочен делать отказные письма для Вайлдберриз?
Отказное письмо имеет юридическую силу только в том случае, если выдано органом, обладающим соответствующей компетенцией. Центр сертификации «Апсерт» уполномочен проводить анализ товарной документации, идентифицировать продукцию по кодам ТН ВЭД и ОКПД 2, проверять ее соответствие действующим перечням обязательного подтверждения соответствия и на основании этого анализа выдавать официальные отказные письма.
Что отличает нашу работу:
- Анализ на основе актуальной нормативной базы — следим за изменениями в технических регламентах и реестрах;
- Срок оформления — от 1 рабочего дня;
- Одно письмо — до 20 наименований товаров одного юр.лица;
- Все консультации проводятся бесплатно.
Оформление и содержание отказного письма
Для оформления отказного письма на товар для Вайлдберриз в центр сертификации «Апсерт» необходимо предоставить:
- Заявление по форме центра (предоставляем шаблон);
- Реквизиты организации: полное наименование, ИНН, ОГРН, ФИО руководителя. Для ИП — ИНН и Ф. И. О. Для самозанятых — ИНН и ФИО;
- Описание товара: наименование, назначение, основные технические характеристики;
- Коды продукции по ТН ВЭД и ОКПД 2 (если не определены самостоятельно — помогаем в идентификации);
- Учредительные документы: выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юрлиц и ИП).
Единого утвержденного бланка отказного письма законодательство не предусматривает, однако документ должен содержать ряд обязательных элементов, без которых он не будет принят маркетплейсом или контролирующими органами.
| Элемент документа | Что должно быть указано |
|---|---|
| Сведения о выдавшем органе | Наименование центра сертификации, его аккредитационный номер в реестре Росаккредитации, адрес, контакты |
| Данные заявителя | Наименование организации / ИП / самозанятого, ИНН, адрес, Ф. И. О. руководителя |
| Реквизиты документа | Исходящий номер, дата выдачи |
| Описание товара | Наименование, коды ТН ВЭД и ОКПД 2, основные характеристики |
| Нормативное обоснование | Ссылки на технические регламенты, ПП РФ №2425, Решение КТС №299 и иные применимые акты |
| Вывод | Формулировка о том, что товар не подлежит обязательной сертификации/декларированию |
| Срок действия | Указывается явно либо письмо считается бессрочным до изменения нормативной базы |
| Реквизиты эксперта | Подпись и печать аккредитованного специалиста |
Отказное письмо не имеет законодательно установленного периода действия. Если дата окончания не прописана в тексте — документ считается бессрочным и действует до тех пор, пока в законодательство не будут внесены изменения, касающиеся данного вида продукции. При расширении ассортимента необходимо оформить новое письмо: добавить позиции в уже готовый документ невозможно.
Как передать отказное письмо Wildberries
Wildberries не требует загружать отказное письмо при создании карточки товара — в отличие, например, от сертификатов соответствия. Документ хранится у продавца и предъявляется по запросу. Алгоритм действий при получении такого запроса:
- Войдите в личный кабинет WB Partners.
- Перейдите в раздел «Документы» → «Разрешительные документы» или следуйте инструкции, пришедшей в уведомлении.
- Загрузите скан или цифровую копию отказного письма в формате PDF. Все страницы должны читаться четко; подпись и печать — различимы.
- Укажите артикулы товаров, к которым относится документ.
- Подтвердите загрузку. Срок рассмотрения документа площадкой как правило, 1-3 рабочих дня.
Практические требования к файлу:
- Формат: PDF (предпочтительно) или JPEG/PNG;
- Размер файла: не более 10 МБ;
- Документ должен быть полным: все страницы, включая приложения с перечнем товаров;
- Дата выдачи — до момента первой поставки товара на склад маркетплейса.
Если Wildberries запросил документы, а отказное письмо еще не получено — обратитесь в центр «Апсерт». Мы оформляем письмо от 1 рабочего дня, что позволяет уложиться в трехдневный лимит, установленный маркетплейсом.
